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河北钢铁集团唐钢气体公司开拓市场纪实

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-01-10 12:07:29    来源:中国天然气网    作者:中国天然气网    浏览次数:830    评论:0
导读

河北钢铁集团唐钢气体公司在跨国气体公司是一个后来者

河北钢铁集团唐钢气体公司在跨国气体公司是一个后来者。在市场已被瓜分完毕的情况下,唐钢气体人用颠覆传统营销模式的勇气与魄力,深耕市场,服务用户,构建了全新市场环境下的营销平台,依托终端策略与服务体系,冲破了强大对手的包围与围剿,使"唐钢气体"成为了业内响当当的品牌。 “蓝海战略”跑赢对手 “为客户创造价值;与竞争对手建立合作伙伴关系,挣市场的钱;实现自身效益最大化”,这是气体公司全力实施的"蓝海战略"。 气体公司积极树立全球化经营理念,不断加快对外发展步伐,逐步形成了立足华北、辐射全国、面向海外的开放式发展格局。进军汽车行业,进驻日系、韩系客户,液氩产品销售半径突破2000公里......这一系列成功营销的背后,"蓝海战略"发挥着巨大效应。气体公司打破现有市场和相近市场的界限,创造新的市场需求,并最终构建起一个用户、企业和社会都成为赢家的共赢系统。 “要给我们的用户提供高质量的产品、全面的技术支持和无忧的售后服务,不仅成为他们的首选供应商,更要成为他们信任的运营服务商和唯一的气体产品供应商。”这是气体公司总经理姚力对走向市场、服务用户的深刻理解。在产品同质化竞争激烈的今天,气体公司将“价格战”转变成“价值战”,从为客户提供增值产品和服务的角度出发全面参与外部竞争。 将欲取之必先予之 去年夏季,正值液体市场旺销之时,天津某化工客户遍寻各地求气源,液体面临中断险境,一个求援电话打了过来,气体公司在紧俏的产品中"挤"出了部分液体优先发货给这一客户,为其解了燃眉之急。之后的一年间,客户关系的维护一直不曾间断。今年,该客户因设备故障,液氧液氮产品需求出现较大缺口,多个跨国气体企业的业务代表竞相争夺此订单。气体公司业务主办马明杰未费太大周折就拿下了这一每日200多吨销量的大单。该客户负责采购的一位姓卜的副总经理表示,与唐钢气体公司合作,价格不是问题,更看重持久的战略合作伙伴关系。 在建设医用氧工程项目之时,气体公司工程技术人员都会根据客户用气需求量及下一步发展规模,从场地、费用、人员等多方面统筹设计出经济适用的气站方案:既要节省投资费用,又能与客户未来一定时期的发展相匹配。气体公司为唐山市一家重点医院量身定制的杜瓦罐项目投运一年多来,为医院年节约氧气费用30万元,院方深表满意。 服务入微真诚制胜 今年6月的一天夜里,气体公司24小时值班调度接到了省内某上市汽车制造企业报修电话。气体公司立即组织资深的专业技术顾问与业务人员一起连夜赶往客户所在地。通过技术人员的现场分析,气体公司的液氩罐并没有问题。为了帮助用户尽快恢复生产,将损失降到最低,技术人员帮助用户查找原因,原来是另一家供气单位的二氧化碳罐的管道出现堵塞,技术人员马上提出了改进方案,生产很快就恢复了。 天津一家医院,是气体公司医用氧产品的新客户。这一客户的医用氧气站为自有资产,对于此类非厂家投建的设备设施,一般来说,都是由气站所有者负责维护。气体公司与院方签约后,无偿为客户现场进行特种设备的专业巡检与管理,解决了储罐放空阀漏气、无法升压等多项缺陷与隐患,深得院方好评。 在市场价格大幅跳水的寒冬里,气体公司在销售区域内产品占有率达到45%-55%,资源占有率实现了35%-45%,其产品质量、价格可与法液空、林德等国际知名跨国气体企业相媲美,具有竞争力的供货能力、服务保证与价格优势,已成为企业盈利的强力支撑。 全面出击勇拓市场 今年初,气体公司氢气技改项目即将竣工,每小时200立方米的产量,亟需合同与订单。该公司管理人员张佳旭去北京出差,听说以前认识的一家私企客户面临搬迁,水电解制氢装置也要拆移,会有大量的氢气需求的缺口。对市场业务拓展有极度敏感性的他立即和客户采购负责人取得了联系,又与客户经理问询,同时坚持每周三、四次业务沟通,达成初步意向后,又多次上门拜访,终于赢得了客户的信任,签下了月供2万立方米的氢气订单。 海外业务订单不仅能够大大缓解国内工业气体市场的经营压力,而且产品利润率高于国内市场。该公司不遗余力地与台湾及东南亚地区的客户频繁接洽,力求将更多装有唐钢工业气体品牌的液氩产品发往海外。海外业务装运货品的重量精准度高,多一点就要找允许危险品放空的地带排放,少一点会使本单位营销费用成本分摊升高。面对挑剔的海外客户,气体公司从接到订单开始,直到货品从港口发运,每一个环节都想得非常周到,确保万无一失。海外客户将写有"至诚至信,服务一流"的锦旗快递到气体公司表达感谢之情。 知己知彼百战不殆。在新的发展时期,气体公司主动出击,经过深度市场调研、市场分析和走访用户工作,掌握了区域市场需求、竞争对手、现有客户等各方面的信息情况,为下步市场开发,产品创效提供了有利条件。此外,该公司正在谋划高品质食品级二氧化碳、滦县焦炉煤气制液化天然气等项目,瞄准新兴产业市场,挖掘新的利润增长点。
 
(文/中国天然气网)
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